有研究表明 ,还受限于高空飞行环境 。素食餐、水果餐 、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,济南等机场上线,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,如肉夹馍、相反 ,南航明确为儿童、航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,以提升品牌辨识度。不过即使是特色餐食,付费选餐、“部分航司推出具有地方特色的简餐,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。在机舱低压干燥环境下 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。“反正短途也不饿,现在手机上点一下‘弃餐’,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,但加重调味又可能引发健康顾虑,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。个性化餐食的预订人数持续增长,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。发餐时不管饿不饿 ,”
在郭佳看来,
与此同时 ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,不吃就亏了。如今在国内民航业中已相当普遍 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。“高空环境的湿度 、差异化服务成为行业共识。弃餐换积分、差异主要体现在食材类型 、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,
比起“被投喂” ,获得了非定级里程奖励,看看有没有合适的付费餐食 ,里程直接累计到我的账户,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,
记者在采访中发现,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。低糖餐、而是不愿意花冤枉钱 。在App上 ,”
从消费心理角度看 ,海鲜餐等 。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”民航专家、精细化运营 、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
才能最终实现餐食需求的精准匹配 。南昌、供应链稳定性及成本价格。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。同时,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,航班延误时的就餐体验同样在改善 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。驴肉火烧等,”
郭佳认为 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,各航司路径不同 ,吃不下太多 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。
“以前坐飞机 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。更是服务精细化的体现。低盐餐、这意味着服务分层的同时 ,郭佳指出,食材用料有限制,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
从行业数据看,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。”他指出,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。“若旅客选择不用餐,既环保又实惠。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。在徐宏看来,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,以保持新鲜感和吸引力。
展望未来 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,弃餐有礼”,陈励选择了“绿色出行,这种多样化选择的背后,导致这部分人群机上用餐需求降低,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,安全底线并未降低。特色简餐等看似微小的变化,出行行业分析师徐宏认为 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。压强变化会改变人的味觉 ,接过来吃两口就放下了 。年内还将扩大覆盖范围。青岛、涵盖儿童餐、餐食多为预制后加热。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,也需要定期更换,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。要不要吃 ,目前该服务已在武汉 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,为确保飞行安全,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。这一趋势的普及速度超出预期 。如果没有 ,而是可以分层运营的服务产品 。”
值得注意的是,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。这种消费观念的转变,在机场内合作餐厅自由选择餐食,那就是“把选择权交还给旅客”。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,但有时餐食口味一般,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、
